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Preguntas frecuentes

Por el momento somos una juguetería online. Podemos coordinar día y hora para pasar por nuestro pick-up en zona de Pocitos.

Puedes comprar en nuestra página web seleccionando los juguetes que te enamoraron y también puedes comprar a través de nuestro Instagram.

Si lo prefieres puedes comunicarte directamente con nosotros y hacer tu pedido por WhatsApp.

Sabemos el impacto que tiene en una familia las fechas especiales en dónde tenemos que comprar más de un regalito, por eso en Oniah ofrecemos un descuento de un 10% en compras de más de 4 juguetes y mayores a $ 4.500. Este descuento no se realiza sobre productos en promoción, a menos que el descuento FAMILIA sea más beneficioso. Comunícate con nosotros y te pasaremos el cupón de descuento.
¡Sí, tenemos condiciones especiales! Contáctate con nosotros que te contamos nuestra propuesta.

En nuestra página puedes pagar con Transferencia Bancaria o MercadoPago.

En este caso sólo está habilitado el pago por Transferencia Bancaria.

¡No! Y de hecho no te da ningún beneficio extra. En Oniah no almacenamos tus datos a menos que tu estés interesada en recibir notificaciones de novedades. Sólo nos queda registro de tus datos del pedido.
Totalmente. Toda la información que proporciones en nuestra página está totalmente protegida mediante encriptación. Al hacer una compra y proceder con un pago la seguridad se refuerza aún más ya que usamos la plataforma de Mercado Pagos. Nosotros no manejamos números de tarjeta o datos bancarios de nuestros clientes.
Los pedidos se preparan y se envían habitualmente en días hábiles (de Lunes a Viernes) con un tiempo de entrega de 24-72 horas. En fechas cercanas a Navidad y Reyes solemos preparar y enviar pedidos los fines de semanas. Recuerda que el tiempo de envío es ajeno a nosotros ya que los paquetes son entregados a Agencias.Preparamos los pedidos que se realicen hasta las 21hs. Si el sistema registra algún pedido posterior a las 21hs pasará a prepararse el siguiente día hábil. Por lo tanto, los pedidos que se realicen hasta las 21hs del día se entregaran en Agencia a las 10:00 del día siguiente.
Antes de realizar la compra comunícate con nosotros y te asesoraremos para que ese regalo tan especial llegue a tiempo. ¡Estamos aquí para que todo salga bien!
>Generalmente enviamos por DAC o Mirtrans pero si preferís cualquier otra Agencia no hay ningún problema sólo tenes que hacérnoslo saber. Antes de finalizar el pedido puedes elegir pagar el envío al momento de la compra con un costo de $220 o pagárselo a la Agencia al momento de la entrega del producto. El costo de esta última opción depende de la Agencia que elijas.
¡Siempre! Si necesitas que vaya con RUT, al momento de hacer el pedido en el campo de texto déjanos tu RUT y nombre de la Empresa. Si se te olvida no pasa nada, escríbenos por WhatsApp al 099 873 472.
Si te quedo alguna duda te recomendamos que nos escribas por WhatsApp al 099 873 472, a la brevedad responderemos a tus inquietudes.